Memo(备忘录)是商科专业经常出现的一种写作形式,也会大量运用于商科职业的日常工作中。写好一篇Memo,对商科小伙伴的学习和未来的职业发展都是非常重要的。今天E-convier就来介绍一下Memo写作的正确方法和格式。
写一篇合格的Memo,首先需要明确文章的受众和写作目的。通常,Memo的写作有两个主要目的:一是引起读者对某个问题的关注,二是提供解决方案。这些目标可以通过向读者传达新的信息(例如政策变更、价格上涨等),或者说服读者采取某种行动(如参加会议、调整生产流程等)来实现。不论具体目标如何,Memo最有效的方式是将写作者的目的与读者的兴趣和需求相结合。
除了明确写作Memo的目的,选择正确的受众也非常重要。首先,要确保接收到Memo的人都是真正需要阅读Memo的人。如果仅是涉及一个人的事情,就不要把Memo发给整个办公室。另外,要确保放到Memo中的材料不要过于敏感,如果信息过于敏感,最好采用面对面的交流或者打电话。Memo最适合发给少量至中等数量的人来沟通公司或工作目标。
1)Heading Segment 标题
标题部分的基本形式:
TO:(readers’ names and job titles)阅读者的姓名和职位名称
FROM:(your name and job title)你(写作者)的姓名和职位名称
DATE:(complete and current date)当下的时间
SUBJECT:(what the Memo is about, highlighted in some way)Memo的主题
注意事项:
要使用正确的全名和职位名称来称呼Memo的阅读者。避免仅使用名字或者不正式的日常称呼。
标题要具体而简洁。例如,“Clothes”就太过于空泛,“Fall Clothes Line Promotion”就能让人一目了然,了解这篇Memo的主题。
2)Opening Segment 开篇
Memo的首段通常是用来表明这篇Memo的目的,包括Memo的目的、简要的背景、问题以及具体的任务分配介绍。阐明Memo的目的能够帮助读者了解阅读这份文件的原因。首段介绍要简洁,一般是一个短的段落的长度。
3)Context 背景
背景指的是某个事件、环境或者你正在解决的问题的背景。你可以用一段或者几句话来阐述背景和问题,但通常使用一句话的开头部分来解释背景就足够了,例如:“Through market research and analysis…”
4)Task Segment 任务
一篇Memo的关键部分之一就是对任务的陈述。在任务陈述部分,你应该描述你正在做什么来帮助解决问题。如果行动是被要求的,你的任务陈述部分应该用类似这样的句子开头:
“You asked that I look at …”
如果你想解释你的意图,可以这样说:
“To determine the best method of promoting the new fall line, I will….”
注意任务陈述部分只需包含决策者需要的信息,同时要让人相信确实有问题存在。无需赘述不重要的细节。这就要求你对所有的情况有足够清晰的了解,并对Memo写作做好充足的计划。
5)Summary Segment 总结
如果你的Memo超过一页,可能需要加入一段简短的总结部分,但总结的篇幅不宜过长。对于较短的Memo,通常不需要添加总结。在总结部分,你应简洁地重申你的主要建议,帮助读者迅速把握Memo的核心内容。你也可以在此部分提及所采用的方法和研究过程中使用的信息来源,以进一步支持你的论点。
6)Discussion Segment 讨论
讨论部分是整篇Memo中最为关键的部分,它包含了所有支持你观点的细节。通常,这部分会以最重要的信息开头,例如关键发现或建议等。内容陈述应从概括性的内容开始,然后逐步展开,提供具体的事实和支持性数据。讨论部分的核心是提出有力的观点、事实和研究结果,以此来支持你的论证,并说服读者采取你所建议的下一步行动。如果这部分写得不充分或不清晰,整篇Memo的效果将大打折扣,无法达到预期的目的。
(7)Closing Segment 结束
在读者充分接收了你提供的所有信息后,你需要以一个彬彬有礼的结尾阐述你想要读者采取何种行动,并结束全篇。写作之前,要认真考虑读者如何从你建议的行动中获益,以及你怎样能让这些行动更加简单。例如可以说:“I will be glad to discuss this recommendation with you during our Tuesday trip to the spa and follow through on any decisions you make. ”
8)Necessary Attachments 必要的附录
在必要时,你要记录下你的发现或者提供细节信息,比如在Memo最后附加俩表、图表、表格。同时记得在Memo中引用你的这些附录内容,并加注提示文末的附录文件,例如:Attached: Focus Group Results, January- May 2007
Memo的正确格式
Memo的格式应遵循常见的商业写作规范。通常,一篇Memo的长度为1到2页,采用单倍行距并左对齐。新的段落之间应空一行,避免使用首行缩进。由于商业材料需要简洁明了,最好通过小标题和列表来提升可读性。
小标题:为了帮助读者更清晰地理解Memo,可以在总结部分和讨论部分加入小标题。小标题应简短、直接,并能概括该部分的核心内容。小标题的内容应与首段中的目的陈述相一致。
列表:为了提高可读性,尽量将要点和细节以列表形式呈现,而非长段落描述。这不仅有助于抓住读者的注意力,还能帮助他们更好地记住信息。使用列表也能使Memo更为简洁、直观。
各部分篇幅:
Header标题:1/8
Opening,Context and Task开篇、背景和任务:1/4
Summary, Discussion Segment总结、讨论部分:1/2
Closing Segment, Necessary Attachment结束部分及必要的附录:1/8
注意:以上仅是建议的篇幅分配,写作时可根据具体情况灵活调整。
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